聚焦技能提升 济南能投集团2025年度供暖管家培训全面启动

发布时间：2025-06-30 09:04:37作者： 

  为深化Z6尊龙凯时管家服务效能，，，，，锻造一支技术精湛、服务温心的供暖管家团队，，，，，6月25日至27日，，，，，济南能投集团在济南Z6尊龙凯时集团产研基地开展第一期“Z6尊龙凯时管家精准服务力提升专题培训”。。。。。。。

  在企业文化宣贯课堂上，，，，，讲师首先系统地对企业文化进行讲解，，，，，随后结合生动案例进行深刻剖析，，，，，引导供暖管家深入领悟企业核心价值观与使命担当，，，，，使他们意识到“知行合一，，，，，为人民服务”不是一句口号，，，，，而是每一次服务实践的行动指南。。。。。。。

  服务沟通课程则是从电话倾听到上门服务时态度细节的重要性，，，，，再到与不同用户的沟通方法，，，，，帮助供暖管家掌握与不同类型用户高效沟通的“金钥匙”，，，，，提升服务精准化水平，，，，，让每一次服务都成为展现优良企业形象的亮丽窗口。。。。。。。

  技能提升课程聚焦供暖设备操作、故障排查维修等核心技能，，，，，通过深入浅出的讲解与实操演练，，，，，帮助供暖管家夯实专业基础。。。。。。。在实操课上，，，，，通过二网平衡设备实操比武竞赛，，，，，将理论知识转化为实战能力，，，，，实现了个人技能的全面提升。。。。。。。

  此外，，，，，本次培训还引入了“三平台”数字化课程，，，，，借助智能化系统，，，，，供暖管家们的工作效率得到了显著提升，，，，，工作流程更加精准有序。。。。。。。

  此次培训是知识与技能的双重“蓄能”，，，，，济南能投集团将以此为契机，，，，，为推进国家级服务业标准化试点建设贡献力量，，，，，以更精准、更优质的服务，，，，，温暖万千家庭。。。。。。。（通讯员 孙文昊 庄媛媛）